岗位职责：
- 负责自营店铺日常运营，商品上架、售前接待、退换货及快递异常等问题的处理。
- 处理订单执行，包括产品下单，货期跟踪，发货签收，跟催汇款，财务对账，资质文件的准备与管理。
- 客户资料的整理与汇总，收集市场信息，及时向上级反馈。
- 回复用户评价、处理后台用户投诉、帮助用户解决问题。
- 协助公司重点产品的全网限价工作。
- 项目信息的登记、更新、汇总。
- 完成上级交办的其他日常商务工作。
任职要求：
- 具备良好的沟通能力及语言表达能力，有相关客服工作经验者优先；
- 熟悉电脑操作，熟练使用各类办公软件。
- 踏实细心，工作认真负责，有耐心，处事灵活，具有团队精神，协调能力强。
- 性格开朗、讲诚信、乐观抗压，有较强的执行力和学习能力。
- 可接受一定程度的加班工作。
- 大专以上学历。